CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

ENCOMENDA
Para realizar uma encomenda on-line através da página de Internet da BMAS e seu pólo basta que preencha o formulário em todos os seus campos. Caso pretenda pode registar-se na nossa página de forma a guardar os seus dados para compras futuras.

As compras on-line na Loja da BMAS e seu pólo são 100% seguras. Os seus dados pessoais permanecem confidenciais, não podendo ser vendidos ou cedidos a outras empresas ou instituições. Os dados poderão ser utilizados para ações  promocionais e de divulgação da BMAS e seu pólo caso, no momento da compra, mantenha selecionada a opção “desejo registar a Newsletter”.
Caso não deseje continuar a receber as nossas informações, envie-nos um email  para  biblioteca@cm-amarante.pt.

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos constantes da Loja on-line da BMAS e seu pólo, sem autorização prévia escrita, é expressamente proibida.

A BMAS e o seu pólo reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções e serviços de entrega prestados.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir a sua compra.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stocks. Em caso de rutura, poderá não ser possível satisfazer a encomenda nos prazos indicados, pelo que o cliente será informado, podendo aceitar ou não os novos prazos propostos.
A reposição de artigos em rutura pode implicar alteração do preço de venda final.

 

ENTREGAS
As suas compras serão entregues na morada de destino entre 2 a 15 dias úteis, através de Correio Registo via CTT. Caso haja atrasos que excedam o prazo máximo, o cliente será imediatamente contactado.

A sua encomenda é entregue na morada de faturação. Caso pretenda que a entrega seja feita numa outra morada, pedimos que nos informe através do email: biblioteca@cm-amarante.pt.

O custo dos portes de envio para território de Portugal Continental é calculado automaticamente e indicado no momento da compra. Este valor acresce ao valor dos artigos encomendados.

Para outros locais o custo dos portes de envio será comunicado ao cliente para o email indicado no formulário de encomenda.

No caso de encomendas muito volumosas ou que excedam 10kg, a Biblioteca Municipal Albano Sardoeira e o seu pólo e Vila Meã (BMAS + VM), disponibilizam-se a encontrar a melhor opção de envio. Estas entregas poderão estar sujeitas a custos adicionais conforme a tipologia de transporte escolhida.

 

FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento das suas compras on-line pode ser efetuado através de transferência bancária para o IBAN indicado no momento da compra.

 

DEVOLUÇÕES
Caso não fique satisfeito, a Loja on-line da BMAS e seu pólo aceita devoluções de produtos até 20 dias após a data de receção da encomenda e nas seguintes condições:
– Produto em perfeito estado de conservação com embalagem intacta;
– Nos casos de catálogos, áudio, vídeo, discos e outros produtos multimédia apenas se o selo de garantia e/ou película protetora estiverem intactos.
O reembolso será efetuado até 30 dias após receção da encomenda devolvida, através de Transferência Bancária para o IBAN do cliente.

Os produtos deverão ser enviados para:

Biblioteca Municipal Albano Sardoeira
Largo de Santa Clara
4600-034 Amarante

A sua opinião é importante e ajuda-nos a melhorar o nosso serviço.
Qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigida ao BMAS + VM através do email biblioteca@cm-amarante.pt.